『実況解説!エステサロンの接客サービス マナー in エステサロンFare』北條久美子

[出演] 北條 久美子 [再生時間] 21:11

[動画説明]

まったくの新しい試み!エステサロンでの接客サービスをすべてお見せします!

【お出迎え⇒カウンセリング⇒クレンジング施術⇒アフターカウンセリング⇒会計・お見送り】

今回の舞台となるのは、2012年第三回美容道甲子園(R)で見事、優勝を果たしたサロン、Fare。

シーンごとに、マナー講師・北條先生の解説&アドバイスでポイントが早分かり!

・お客様に好印象を与えるお出迎えのしかたは?\n・カウンセリングでお客様の信頼を得るための話し方は?

・施術中のお声がけのしかた、適切な声のトーンは?

・次回予約に自然とつなげられるトークの流れは?

まるでFareに実際に潜入したかのような臨場感。

フレンドリーな雰囲気の中でも専門知識を確実にお伝えし、お客様の信頼を得る接客術が満載です!

今すぐサロンワークに生かせるポイントが、いくつも見つかるハズ!

[講師]北條 久美子氏のプロフィール

■所属店名 株式会社フリー・エージェント・ネットワーク

マナー・コミュニケーション講師、キャリアカウンセラー
2002年 ウェディングを中心とした司会業を開始
2004年 HKC話し方教育センター ビジネスマナー講師として民間企業、官公庁等で50ヶ所以上で登壇
2007年 エイベックス・グループ・ホールディングス(株)へ入社総務人事部人事課 社員教育を担当
2010年 キャリアカウンセラー資格を取得し独立
2011年 (株)フリーエージェントネットワーク取締役就任 基礎心理カウンセラー資格取得
2012年(財)生涯学習開発財団認定コーチ資格取得
一人でも多くの笑顔のきっかけを作ることをミッションとし、カウンセリング、ティーチング、コーチングの3つのアプローチでキャリアをサポート。

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